Faq

Riposte e domande frequenti

Minimegaprint

4 semplici passi per produrre i tuoi prodotti di stampa!

1. Esplora. Scegli i prodotto che fa al caso tuo nel catalogo Minimegaprint.

2. Configura. Modifica le caratteristiche dei prodotti per adattarle alle tue necessità!

3. Ordina. Inserisci nel carrello Minimegaprint i prodotti di cui hai bisogno e effettua il pagamento.

4. Ricevi. I prodotti ti saranno consegnati presso il recapito che avrai indicato all'ordine! Potrai apprezzare la qualità della nostra produzione.

Per recuperarla clicca nella sezione accedi e più in basso “password dimenticata?” . Il sistema ti chiederà di inserire l'indirizzo mail con il quale hai effettuato la registrazione al sito, entro pochi minuti riceverai un'email con le indicazioni richieste. Attenzione: l’email potrebbe finire nella posta indesiderata.

Prova a svuotare la cache del browser :

Cancellare la tua Cache in Internet Explorer 8

  • Apri il browser Internet Explorer
  • Clicca Sicurezza sulla barra dei menù posizionata in alto a destra all’interno della finestra del browser
  • Clicca Elimina Cronologia Esplorazioni
  • Deseleziona Mantieni dati sui siti Web preferiti
  • Seleziona File temporanei Internet
  • Clicca Elimina
  • Chiudi tutte le finestre del browser e riavvia Internet Explorer

Cancellare la tua Cache in Mozilla Firefox

  • Apri Firefox
  • Clicca sul menù strumenti e seleziona Cancella la cronologia recente
  • Imposta l’intervallo di tempo per cancellare tutto.
  • Clicca sulla freccia vicino ai Dettagli per visualizzare interamente la lista degli oggetti.
  • Seleziona Cache e assicurati che eventuali oggetti che vuoi mantenere non siano selezionati.
  • Clicca Cancella Adesso per cancellare la Cache e chiudere la finestra Cancella cronologia recente

Ordini e caricamento file

E’ possibile effettuare gli ordini esclusivamente sul nostro sito. Selezionando il prodotto desiderato e compilando il form potrai avere il preventivo generato in tempo reale, scegliendo la tempistica di consegna più adatta alle tue esigenze. Per ogni ordine e pagamento effettuato riceverai una conferma via mail e potrai seguire lo stato di avanzamento direttamente dalla tua area personale cliccando su: account . Ricordiamo ai nostri clienti che la gestione degli ordini è interamente automatizzata, pertanto non è possibile ordinare articoli via fax, telefono o email.

Si, è possibile creare un ordine composto da più prodotti, questi verranno visualizzati ed elencati nel tuo carrello . Per aggiungere prodotti al carrello basta cliccare sul tasto "continua l’ acquisto".

Effettuato il log in a Minimegaprint, entra nella tua area personale cliccando > account e in seguito in alto a sinistra la sezione “Miei ordini” ; da qui potrai seguire lo stato di avanzamento di ciascun ordine guardando lo “status ordine”, inoltre potrai scaricare le fatture di ogni ordine cliccando su “visualizza ordine” > fatture.

Siamo spiacenti ma non è previsto dal nostro sistema. I nostri processi di elaborazione sono interamente automatizzati pertanto gli ordini in corso non sono modificabili dall’utente. In questo caso sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

Un ordine confermato non può essere annullato direttamente dall’utente poiché Minimegaprint si avvale di processi altamente automatizzati. Per qualsiasi problema riscontrato puoi contattarci al Servizio Clienti: +39 06.87564626 . In caso di annullamento dell’ordine potrai verificarne lo stato nella tua area personale visualizzando lo “status ordine”.

Il file di grafica può essere caricato esclusivamente dopo aver effettuato la procedura di pagamento. Al termine di tale procedura si aprirà una schermata che indicherà il tuo numero di ordine, questo numero sarà cliccabile e ti porterà direttamente nella tua bacheca personale account . In questa pagina cliccando su visualizza ordine potrai caricare il tuo file. Ti ricordiamo che potrà essere caricato un unico file per ogni prodotto acquistato, il formato più adeguato è il Pdf e nel caso di stampa bifacciale il file Pdf deve essere multipagina. Raccomandiamo di visionare e scaricare i nostri template, contenenti tutte le indicazioni necessarie, prima di creare il file di grafica. Per qualsiasi problema riscontrato puoi contattarci al Servizio Clienti: +39 06.87564626 .

In caso di caricamento di un file errato contattateci al Servizio Clienti : +39 06.87564626 . Attenzione: in ogni caso verranno modificati esclusivamente i file che non sono stati ancora inviati in stampa.

Per fornire un servizio veloce e competitivo non eseguiamo modifiche sui file dei clienti ai quali consigliamo di assicurarsi che siano preparati correttamente prima di confermarne l’invio.

Pagamenti e spedizioni

Con Minimegaprint puoi pagare con:

  • Carta di credito, paypal
  • bonifico bancario anticipato (ricordiamo che le lavorazioni inizieranno soltanto dopo l'avvenuto accredito). RAGIONE SOCIALE: ISEP S.R.L VIA LUCREZIO CARO 38 - 00193 ROMA. P.I. 01483541007 BANCA DI APPOGGIO: BANCA DI CREDITO COOPERATIVO - IBAN: IT 31 C 08327 03206 000000027299

Procedendo all’acquisto verrai indirizzato alla pagina checkout nella quale troverai le “Informazioni di fatturazione”, qui potrai decidere di spedire l’ordine ad un indirizzo diverso selezionando “spedisci ad un indirizzo diverso” e cliccando continua. A questo punto visualizzerai la pagina checkout “Informazioni di spedizione” dove potrai scegliere a quale indirizzo spedire l’ordine. Per confermare clicca “Continua”.

Puoi modificare le informazioni del tuo profilo direttamente sul nostro sito. Per l'indirizzo di fatturazione clicca su account “Indirizzi” > “Cambia indirizzo di fatturazione” > “Salva Indirizzo”.

Siamo spiacenti ma non è possibile. Per ogni ordine effettuato viene assegnato un unico indirizzo di spedizione, se hai l’esigenza di spedire il materiale a più indirizzi è necessario fare più ordini distinti.

Puoi selezionare l’opzione di Ritiro in Sede dell’ordine presso il nostro magazzino.

Il ritiro è disponibile a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di spedizione che ti verrà comunicata via mail. Riceverai un’ulteriore email che ti avviserà quando l’ordine sarà pronto.

Nota bene: Manifesti ed Etichette in bobina non possono essere ritirati in sede.

Orario di ritiro del magazzino: dalle 10.00 alle 12.00 (dal Lunedì al Venerdì)

presso:

DB Ingegneria dell'Immagine
Via Enrico Ortolani 170, Dragona

Per qualsiasi altra informazione puoi comunque contattarci al: Servizio Clienti: +30 06.87564626